网银限额
账户12个月未进行网银转账，网银限额会被清零，清零后一个月内通过「个人银行香港专业版」首页「账户状态综合管理」中的「限额管理」可以复原（似乎复原后还需要进行网银转账，否则会短期内再次被清零），一个月后将无法通过网银复原，需要到所谓的「见证开户业务网点」填表等香港分行审批（内地分行可受理“香港一卡通”见证开户业务网点清单）
账户睡眠
账户18个月未进行主动交易将进入睡眠状态，需在见证开户业务网点填表后等香港分行审批（客服说这个比网银限额审批时间要长很多，建议不要进入睡眠状态）
在网银的「账户状态综合管理」中可以查看「账户是否睡眠」及是否「即将进入睡眠状态」，进行主动交易后第二天可以在此处确认是否脱离「即将进入睡眠状态」。
主动交易
主动交易网上有业务范围清单，不过这种东西看着就复杂，比较简单操作的有两种：
网银限额未清零 可以使用网银转账（任意金额）至其他香港一卡通用户（似乎需要英文账户名及账号，无手续费）
网银限额已清零 确认香港一卡通中有港币（可以使用网银中的「货币兑换」-「外汇买卖（实盘）」-选择「美元港币」-「买入港币」，将美元换成港币，最少10刀，无手续费）；在（内地）任意支持 POS 刷卡消费的地方刷任意金额（会使用港币自动结算，无手续费）
移动证书
招行的移动证书是香港一卡通和内地一卡通共用的，使用同一密码，遗忘密码无法通过柜台以外方式取回，十次报错后移动证书将作废，需携带身份证、香港一卡通、内地一卡通、U key 至任意招行营业厅重置（经验教训……）
营业时间
香港电话客服仅工作日上班时间服务，内地营业厅周末有天不上班，行动之前务必确认（经验教训再次……）